施工方案—施工組結(jié)構(gòu)

產(chǎn)品解決方案部 

作為公司內(nèi)部職能部門，負責產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計和開發(fā)。 產(chǎn)品解決 方案部是該項目的*高權(quán)力機構(gòu)，*導項目的開發(fā)實施，決定項 目的人事和工作計劃。產(chǎn)品解決方案部定期開會，聽取項目進展 匯報，并對各關(guān)鍵階段完成進度，對項目實施過程中出現(xiàn)的重大 問題進行決策。

項目經(jīng)理 

職責：項目經(jīng)理對產(chǎn)品解決方案部負責，向產(chǎn)品解決方案部匯報 ，重大決策和重要階段性評審需經(jīng)產(chǎn)品解決方案部通過。項目經(jīng) 理管理和協(xié)調(diào)項目各小組工作。

文檔組 

職責：負責項目有關(guān)文檔的編寫、組織和管理。

客服組 

職責：負責項目的培訓、坐席答疑、操作指導等工作。

業(yè)務(wù)需求組 

職責：需求分析和系統(tǒng)測試。業(yè)務(wù)需求組關(guān)系到系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求 是否完整，系統(tǒng)測試是否準確和完整，是項目質(zhì)量高低和項目成敗的關(guān)鍵小組。

技術(shù)支持組 

職責：主要負責提供技術(shù)支持，解決系統(tǒng)開發(fā)中遇到的各種技術(shù)難題。

系統(tǒng)實施組 

職責：負責系統(tǒng)投產(chǎn)方案從計劃、實施到推廣的工作。系統(tǒng)實施 組從項目啟動開始，就應(yīng)制定詳細的系統(tǒng)實施工作計劃。

測試驗收組 

職責：在項目開發(fā)的各階段，監(jiān)督檢查項目的工程質(zhì)量。測試 驗收組從項目啟動開始，就應(yīng)與業(yè)務(wù)需求組密切合作，制定項 目測試計劃，編寫測試用例，完成測試工作并提交測試報告。

施工方案—施工步驟 

① 場地和環(huán)境準備 

(1)項目現(xiàn)場裝修或改造：視現(xiàn)場情況而定，是否需布置電源、網(wǎng)絡(luò)等。 

(2)根據(jù)設(shè)計圖安排強弱電位：包括每臺智慧微型圖書館的電源插座及網(wǎng)線；（如有緊急呼叫系統(tǒng)，請預(yù)留安裝位置）。 

硬件設(shè)備安裝調(diào)試 

RFID硬件設(shè)備均采用RFID核心讀寫技術(shù)，并根據(jù)各自不同的功能需求實現(xiàn)相應(yīng)功能，包括：智慧微型圖書館：按設(shè)計 圖或?qū)嶋H位置擺放安裝； 館員工作站：按設(shè)計圖或?qū)嶋H位置擺放；RFID圖書標簽：按實際數(shù)量進行加工、編目等工作 如有緊急呼叫系統(tǒng)，直接安裝調(diào)試（一般緊急呼叫系統(tǒng)為*立系統(tǒng)）。 

② 軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試 服務(wù)器搭建；軟件系統(tǒng)安裝部署及調(diào)試；系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化，包括系統(tǒng)字典初始化、用戶賬號初始化、現(xiàn)有館藏數(shù)據(jù)、 讀者信息的數(shù)據(jù)遷移等。 

③ 軟硬系統(tǒng)聯(lián)調(diào) 進行各種實際應(yīng)用場景模擬，如自助借還、預(yù)約、查詢、續(xù)借、手機借書等功能，以達到系統(tǒng)功能目標為標準。 

④ 試運行 軟硬系統(tǒng)聯(lián)調(diào)通過后，系統(tǒng)進入試運行階段。試運行一般為期3個月，在試運行階段，公司實行特別技術(shù)支持計劃，以 保障系統(tǒng)在出現(xiàn)問題時**時間得到響應(yīng)和解決。 

⑤ 運行維護 在系統(tǒng)投入運行以后，主要的工作是系統(tǒng)的維護，包括系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)的日常維護。同時，在系統(tǒng)的 運行過程中也會不斷地提出新的需求，從而使整個系統(tǒng)更加完善。

售后服務(wù)—項目培訓 

① 培訓目標 

由我公司系統(tǒng)培訓技術(shù)人員為客戶圖書館的管理人員和操作人員講解系統(tǒng)，讓相關(guān)工作人員掌握軟件及設(shè)備的 標準操作并懂得設(shè)備的日常保養(yǎng)與維護。 

② 培訓方式 

原廠派出技術(shù)員在設(shè)備安裝現(xiàn)場培訓2～3名管理及操作人員，使之掌握各設(shè)備的使用技能，培訓教師以使用操 作說明書、培訓大綱PPT為基礎(chǔ)，結(jié)合系統(tǒng)設(shè)備的實際功能操作界面進行培訓。 

③ 培訓的時間 

為保障圖書館在*短時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)安裝、操作培訓，我公司根據(jù)以往經(jīng)驗列出安裝培訓時間表供 參考，具體如安裝培訓時間表所示。